Politique de garantie
Oqdira garantit la qualité de ses produits de mobilier afin d’assurer une expérience durable, fiable et conforme aux attentes du marché européen.
Couverture
La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité structurelle du produit dans des conditions normales d’utilisation.
Durée
La durée de garantie varie selon le produit et est clairement indiquée sur la fiche produit au moment de l’achat.
Exclusions
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un montage incorrect ou une usure normale ne sont pas couverts.
Processus
En cas de problème, le client doit contacter notre service support avec des photos et une description détaillée afin d’obtenir une solution adaptée (réparation, remplacement ou compensation).
Philosophie Oqdira
Nous privilégions des solutions rapides et humaines plutôt que des procédures longues et complexes.
Contact :
Email : zenmoss@oqdira.com
Téléphone : +1 585 375 0437
Adresse : 177 East 75th Street6
Horaires : Lundi–Samedi 10:00–18:00